← Wissensdatenbank
Was kostet mich der Support per Ticket bei CATMEDIA? – Wissensdatenbank
WissensdatenbankÜber den Helpdesk

Was kostet mich der Support per Ticket bei CATMEDIA?

Von Arthur W. Borens · 19.04.2026 · 35 Aufrufe

Es kommt darauf an, ob Du bereits Kunde bei uns bist oder nicht.


  • Bestandskunden mit laufendem Wartungsvertrag zahlen dafür nichts.
  • Bestandskunden ohne Wartungsvertrag zahlen ab der 16. Minute 1,50 € pro Minute und je Ticket. *
  • Alle Anderen zahlen je Ticket 20,00 € pro angefangene 10 Minuten. **
  • Tickets, die wir binnen max. 5 Minuten erledigen können, berechnen wir grundsätzlich nicht.


* Zahlungen erfolgen nach Rechnung.

** Zahlungen erfolgen nach Rechnung unter Angabe der übermittelten Ticketnummer.


Rechtliches
Erklärungen zum Datenschutz (DSGVO) Impressum